ホーム > お知らせ早耳版 > お客様が分かりやすい窓口に!~市民課窓口が変わりました~

ここから本文です。

更新日:2017年3月1日

お客様が分かりやすい窓口に!~市民課窓口が変わりました~

受付番号発券機を導入しました

平成29年3月1日から、市役所本庁舎1階市民課に「受付番号発券機」及び「番号案内表示器」を導入しました。

受付番号発券機では、

1.「証明発行」(住民票・戸籍謄(抄)本・印鑑証明・税証明など)29030101

2.「届出その他」(住民異動・戸籍届出・印鑑登録・マイナンバーなど)

3.「国民年金」(国民年金全般)

といった各種手続きに応じた番号札を発券します。

この機器の導入により、受付から交付まで番号でお呼びしますので、番号を呼ばれるまで椅子にかけてお待ちいただけます。

 

 

フロアマネージャーが申請書の記入や発券のお手伝いをします

お客様が迷わずスムーズに手続きできるように、フロアマネージャーが発券機による番号札発券、申請書の記入補助、各課窓口へのご案内を行います。

お気軽にフロアマネージャーにお尋ねください。

 

受付から交付までの流れ

(1)申請書・住民異動届書などを記入する

(2)フロアマネージャーが用件の項目に合わせ発券するので、番号札を受け取る

(3)市民課前待合フロアで待つ

(4)自動音声案内で番号が呼ばれたら、番号表示のある窓口に申請書などを提出する

(5)切り離した番号札を受け取り、市民課前待合フロアで再び待つ

(6)再び自動音声案内で番号が呼ばれたら、番号表示のある窓口に行く

(7)窓口に番号札を提出し、証明書などを受け取る

 

29030105

 

企業広告の放映モニターを設置し、独自財源を確保しています

広告代理店と協定を結び、広告放映モニターを設置して、地元企業などの広告を放映する有料広告事業を採用しています。番号発券機などの機器はこの有料広告事業の収入により導入しました。なお、放映モニターでは、市のイベント情報や地元企業の広告などが流れますので、お待ちの間はぜひご覧ください。

 

広告掲載に関するお問い合わせ(別ウィンドウで開きます)

 

今後も引き続き、窓口にお客様の利便性の向上に努めてまいります。

お問い合わせ

所属課室:市民部市民課市民係

中間市中間一丁目1番1号

電話:093-246-6239

ファクス:093-244-9118